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Q&A

ービアガーデン&BBQのよくあるご質問ー

QどのようにBBQをするのですか?

A:各テーブルの上に炭火の入ったコンロをご用意いたします。食材、お飲物なども当店でご準備いたしますので、手ぶらでご来店下さい。

Q予約は必要ですか?

A:予約制です。前日20:00までのご予約が必要ですが、当日のご案内が可能な場合もございますので、お問い合わせ下さい。
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ご予約のない日はお休みになっている場合もございます。 また、貸切などでご利用いただけない日もございますので、ご予約後のご来店をお願いいたします。

Q団体予約はできますか?貸切はできますか?

A:団体様につきましては着席180名まで対応可能です。お席のレイアウト希望などは原則お受け致しかねますが、当日のご予約状況により可能な場合もございますのでご相談下さい。
貸切はご予約の人数や時期、ご予約状況によってはお受けできない事がございます。一度お問い合わせ下さい。
週末などは貸切をお断りさせていただく場合がございますので、予めご了承ください。
セミナーやイベント目的のご利用もお断りさせていただいております。

Q場所がよくわからないのですが?

A:ベイサイドプレイス(博多埠頭)と間違われるお客様が多いようです。
当会場はマリンメッセ福岡のある埠頭(中央埠頭)の先にございます。博多港国際ターミナルの3F展望デッキがBBQ会場です。
MAPはこちら

Q食材や飲み物の持ち込みはできますか?

A:原則お持ち込みはお断りしておりますが、お飲物のお持ち込みをご希望のお客様には、飲み放題を必ずご注文いただいております。
未就学児のお子様に関しましては、お弁当や水筒などお持ち込みいただけます。当店の方で衛生面での責任は持てませんので、同意の上お持ち込みください。

Q子供料金の設定などはありますか?

A:2種類のお子様ランチをご用意しております。
お子様ランチとジュース飲み放題(90分)がついて1,500円で提供しております(要予約)。詳しい内容などはお問い合わせ下さい。 ※繁忙期の週末などご予約の多い日はお席の数が限られてきますので、お子様の「お席のみ」のご用意が出来ない場合がございます。その際は、BBQセットやお子様セットと同数のみのお席のご準備とさせていただきますので、ご了承ください。

Q誕生日ケーキを持ち込みたいのですが・・・。

A:お持ち込みは原則お断りさせていただいております。
御予約時にメッセージ付きバースデープレート(1,500円〜)をご注文いただくことができます。
万が一お持ち込みいただく場合は、以下の内容をお守り下さい。
・ご予約時、もしくはご来店前までにお申し出ください
・取り分け用のお皿やフォークの提供・演出はできません。
・冷蔵庫での一時お預かりなどは出来ません。
・お持ち込みにより発生したゴミなどは全てお持ち帰りいただきます。

Q食べ放題ですか?

A:食べ放題ではございません。別途単品の追加は可能です。

Q雨天時の対応を教えてください。

A:当会場は屋根のない屋外のBBQ会場になります。営業が天候に大きく左右される為、突然の降雨などの際はBBQの中断やターミナル館内に避難していただく場合があります。
天候が理由によるキャンセルの場合は当日でもキャンセル料は戴きませんので、ご連絡下さい。
前日など、事前に降雨の可能性が高いと判断した場合、その時点でBBQ中止を判断させていただく場合がございます。 団体様ご予約の場合などの雨天時の対応につきましては、レストラン店内でのパーティへ変更が可能な場合がございますので、お気軽にお問い合わせください。
※強風時や、台風などの荒天時は営業自体を中止させていただく場合がございます。

Q手ぶらでOKとありますが、持参した方がいいもの等はありますか?

A:ご飲食に関するものは手ぶらでご来店いただけます。ただ、BBQ会場には屋根がございませんので、お昼の時間にBBQをご利用のお客様には、各自日除け対策(帽子・日傘などの持参)をお勧めしております。※屋内のターミナルロビーにてご休憩も可能です。
ナイトタイムのBBQにつきましては、5月・9月は海風が冷たく感じることがございますので、一枚羽織るものをお持ちいただくなど、暖かい服装でのご来店をお勧めしております。

Q当日の流れを教えてください。

A:①ご予約のお時間になり人数が揃いましたら展望デッキにお進みいただき、スタッフにお声をお掛けください。お席までご案内いたします。
②当店BBQのシステムを説明させていただきました後、乾杯・スタートとなります。
③飲み放題はセルフサービスになります。おかわりの際はグラスをお持ちの上BARカウンターまでお越しください。
④飲み放題は90分です(最後のお飲物は5分前までにBARカウンターへお越し下さい)が、30分単位での延長が可能です(600円)。飲み放題終了時にスタッフが参りますので、それまでにお申し出ください。ご予約時に前もってお申し込みいただくこともできます。
⑤お会計はお席にて承ります。スタッフをお呼びください。
※お支払いは現金払い・PayPay・クレジットカード(※VISA/Masterのみ)がご利用いただけます。

Qタクシーの手配はしてもらえますか?

A:大変申し訳ございませんが、タクシーの手配はお客様ご自身にてお願いいたします。近年、手配済みのタクシーとは別のタクシーに乗車してしまう事例が多発しております。3FのBBQ会場と1Fタクシー乗り場は離れておりますので、スタッフによる乗車誘導ができかねます。

お帰りの際は西鉄バスが便利です。
※ご利用の際は、予め時刻表をご確認下さい。
西鉄バス「博多港国際ターミナル」発の時刻表

Q予約時間の変更はできますか?

A:出来るだけお早めにご連絡下さい。原則として、ご来店の1時間前までにご連絡いただくようお願いいたします。ただし、当日の状況によっては変更できない場合がございます。
当日はご来店時間に合わせて炭をご準備しておりますので、ご連絡が無く遅れてご来店された場合は、途中で炭が足りなくなる場合があります。 その場合、炭の追加は有料(1台500円)を戴きますので、予めご了承ください。

Qキャンセル料について

A:当日ご連絡がない場合=100%、当日連絡あり=料理代のみ100パーセント
20名以上の団体様は、事前に人数の変更のルールをご案内いたします。お問い合わせ下さい。
※ご予約人数の1割を超える人数のキャンセルは、2日前までにご変更のご連絡が必要、など。